Hard Reset | Motorola E5 Play

 1. Apagar el smartphone.

2. Presionar y mantener pulsado el botón de Bajar volumen y botón de encendido

Nota: En algunas versiones del software es necesario mantener pulsados los 3 botones (Encendido+Subir Volumen+Bajar Volumen).

3. En cuanto encienda o vibre, dejar de presionar los botones.

4. Aparecerá un menú y con la tecla Bajar Volumen seleccionar la opción Recovery Mode y presionar el Botón Encendido.

5. Al realizar el paso anterior se pondra la pantalla de motorola y despues se vera una pantalla negra con el robot de Android y las letras "No command".

6. Ahora presionar en la pantalla mencionada en el punto anterior el botón de encendido y subir volumen al mismo tiempo.

7. Seleccionar wipe data / factory reset, te puedes desplazar por el menú arriba y abajo pulsado los botones de volumen al llegar a la opción presionar botón de encendido.

8. En el siguiente menú seleccionar Yes -- delete ALL user data y pulsar el botón de encendido para confirmar.

9. El dispositivo se formateará en pocos segundos, ahora seleccionar reboot system now para reiniciar

Estos son los pasos que hay que seguir ahora solo esperar a que inicie el sistema para configurarlo, es importante mencionar que puede que necesiten acceder a su cuenta Google con la que accedieron a Google por primera vez